海賊王: 審計署抨多個部門保障消費者不力 (港聞) 2018/04/26 頭條日報 Headline Daily - 頭條網　審計署昨發表最新一期報告，指海關及通訊辦執行《商品說明條例》時，針對違規服務個案的檢控比率僅有百分之六及百分之三；更指海關涉及將個案錯誤分類等，導致近四成個案未能在標準時限內完成，批評當局保障消費者不力。　　審計署分析一三年七月至去年十二月有關《商品說明條例》執法統計數據，發現當中涉及服務的個案檢控比例偏低。其中通訊辦三十九宗已完成詳細調查的個案中，僅有一宗獲提出檢控，所佔比例不足百分之三；而海關在四百零七宗已完成調查個案中，亦只有二十六宗提控，佔整體百分之六，遠較貨品類別檢控率達兩成七為低。違商品條例檢控偏低　　報告又指，海關的執法優次亦存在問題，四十五宗須在兩日內展開調查的緊急個案中，只有十二宗達標，部份更涉及錯誤分類，導致三成九個案未能在限時內完成調查，近九成更超出相關標準時限九十天以上。報告指，海關放蛇行動遲緩，有個案涉及一家連鎖式海味店疑供應假魚翅，調查人員首次放蛇試買未有發現，事隔約半年再嘗試放蛇，再將魚翅送去檢驗，結果發現並無贗品。　　報告又抽查消委會處理三十宗個案的情況，發現消委會沒有向部份不提交回覆的商戶發出催辦信，亦有延誤發信的情況。　　審計署建議海關關長應與通訊事務總監全面檢討《條例》的執法成效，並積極與消委會合作，以便轉介個案。另建議消委會提升電腦系統，以助識別屢次使用不良營商手法的商戶。